Opiniones de clientes de unisa-europa.es - Valoración: 9 de 1318 opiniones y experiencias de clientes para unisa-europa.com/es-ES

unisa-europa.es

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ID Página	3DBF4877D070CC3
Estado	Válido
Total de opiniones	25176
Última actualización	2026-10-08T20:29:19+00:00 2026-10-08T20:29:19+00:00

Dirección

Unisa Europa SA

Poligono Xinorlet XB56 Xinorlet

03649, Alicante

Website

unisa-europa.com/es-ES

Recomendado

9 / 10

Número total de opiniones: 25176

Calculo de 1318 opiniones (últimos 12 meses)

Positivas 95.6%
Neutras 1.74%
Negativas 2.67%

Número total de opiniones: 25176

Calculo de 1318 opiniones (últimos 12 meses)

95.6%
1.74%
2.67%

Opiniones reales

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Excelente calidad de servicio y atención al cliente

10 / 10

Las sandalias son conforme aparecen en la página, la calidad estupenda, muy cómodas con un tacón elegante. Rapidez en la entrega. Encantada de comprar calzado UNISA y la compra ONLINE excelente.

10 / 10

Todavía no he recibido mi pedido. UPS al menos en Ibiza no funciona bien.

2 / 10

Muchas gracias por su mensaje y, ante todo, disculpe las molestias ocasionadas por el retraso.

Al parecer, debido al temporal que ha afectado a Cataluña, donde se encuentra uno de los centros de distribución de UPS, algunos envíos están sufriendo retrasos.

No obstante, no se preocupe. Como ya le ha comunicado nuestro servicio de Atención al Cliente, estamos realizando el seguimiento de su envío y esperamos que su paquete sea entregado lo antes posible, según indica UPS, hoy mismo.

Le agradecemos mucho su paciencia, comprensión y confianza.
Su equipo de unisa-europa.com/es-ES

Son unos profesionales, rápidos. Pero sobre todo, el calzado es una maravilla. Cómodo y precioso.

10 / 10

compra muy eficiente, ha llegado muy rápido

10 / 10

Muy contenta con la compra

10 / 10

Siempre voy a la tienda que está situada en la calle Goya, nos atiende en concreto ***, nos asesora de 10 y si el modelo no lo tienen físicamente nos lo mandan a casa. Para mí la atención y el trato es de diez.

10 / 10

Probablemente sea la marca de zapatos que considero más cómoda y de calidad con buen precio y de calidad espectacular.

10 / 10

Aún no he recibido el pedido, la empresa de transporte no lo ha dejado en uno de sus propios puntos de recogida y no tengo noticias de donde puede estar el paquete o cuando lo van a entregar.
Muy descontenta con la empresa de mensajería.

2 / 10

Muchas gracias por su mensaje y por su compra.

Hemos contactado con la empresa de transporte para comprobar la situación de su paquete. Es posible que el punto de recogida que usted seleccionó finalmente no esté disponible, y que el transportista esté intentando localizar otro punto de recogida disponible cercano, con el fin de evitar que el paquete sea devuelto a origen.

Estamos realizando el seguimiento de su caso y le facilitaremos la información en cuanto recibamos una confirmación por parte del transportista.

Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y le agradecemos mucho su paciencia y comprensión.

Su equipo de unisa-europa.com/es-ES

Vaya por delante que el 50% del calzado que tengo en mi armario es de Unisa. Desde hace más de 15 años soy clienta de la marca, suelo comprar en tienda porque me gusta el contacto con el personal y tengo la oportunidad de probar y comprobar insitu las características de los modelos. En este caso no tenía posibilidad de acercarme a mi establecimiento habitual y decidí hacer mi primera compra on-line.
Por realizar tu primera compra on line y suscribirte a la newsletter se facilita un cupón de descuento de 10€.
Cual no es mi sorpresa que cunado voy a realizar la compra por tratarse de un producto rebajado ese cupón no es válido. Me senti engañada, la información de la acción de la captación no es clara, en ningún lugar leí que se aplicaría sobre productos de temporada.
No ocurre lo mismo con otras marcas del sector (acabo de realizar la misma operación con otra marca española y la experiencia ha sido totalmente clara y positiva).

Cuando realizo compras valoro mucho la fabricación nacional, por supuesto la calidad del producto y la EXPERIENCIA CLIENTE. En este caso la experiencia cliente no ha sido buena. Espero que en próximas ocasiones no vuelva a producirse.

Saludos.

6 / 10

Muchas gracias por su mensaje y, sobre todo, por compartir con nosotros su experiencia y por su fidelidad a UNISA durante más de 15 años. Valoramos enormemente que una parte tan importante de su calzado sea de nuestra marca y que haya confiado en nosotros para realizar su primera compra online.

Sentimos sinceramente que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Hemos trasladado su consulta al departamento responsable y nos han confirmado que el cupón de bienvenida de 10 € se aplica únicamente a artículos de nueva colección y no es acumulable con otras promociones o descuentos. Esta condición aparece indicada tanto en la información de la ventana de suscripción como en las condiciones incluidas en el correo electrónico del cupón.

Asimismo, hemos comprobado que con la dirección de correo utilizada para realizar su compra no consta una suscripción a la newsletter. En nuestro sistema únicamente aparece información relacionada con un carrito abandonado y posteriormente con la compra. No obstante, si realizó la suscripción utilizando otra dirección de correo electrónico, el cupón enviado incluiría igualmente las condiciones de uso mencionadas anteriormente.

En cualquier caso, lamentamos sinceramente si la información no le resultó suficientemente clara en el momento de realizar la compra. Entendemos que la transparencia en este tipo de promociones es fundamental, especialmente cuando se trata de una primera experiencia de compra online.

Agradecemos mucho que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos ayudan a detectar aquellos aspectos en los que podemos mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Esperamos poder seguir contando con su confianza y ofrecerle en futuras ocasiones una experiencia acorde con la que ha tenido con UNISA durante todos estos años.

Muchas gracias nuevamente por su fidelidad, comprensión y por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros.

Su equipo de unisa-europa.com/es-ES

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