Certificado

El servivio - bueno. En cuanto al pago de instalación me enviaron factura x el total cuando había pedido en 6 cuotas, ante mi reclamo al agente Nicolás, lo solucionó y aguardo me comuniquen el envío de 1er. Cuota en la tarjeta. De la mensualidad vino sin el 25-% menos este mes, pero Nicolás me informó que el descuento vendrá en el siguiente, por nota de crédito, por lo tanto, estaría solucionado y satisfecha cuando se concrete todo en próximo mes. Muchas gracias.

Estoy contento con el servicio

No deberían de cobrar por las visitas técnicas, más cuando se trata de equipos que ustedes dan en arriendo, me estoy refiriendo al GPRS. Es un equipo que uno paga por usarlo, luego se cobra un plus mensual por su utilización y pertenece a prosegur, por lo cuál, considero que cualquier falla del equipo, o su mantenimiento, debería de estar incluído ya en lo que se cobra por el servicio.
Uno alquila ese medio (GPRS), y cuando uno alquila algo, se sobreentiende que funciona , y en caso de no ser así, no debería cobrarse por arreglarlo o cambiarlo, ni por la visita del personal encargado de hacerlo, no está bien que sea así, no es justo y está mal el hacerlo. Debería de estar sobreentendido que no es una mejora, sinó un mantenimiento de los equipos provistos por la empresa, los cuales uno espera que funcionen bien o que la empresa por su cuenta los arregle.
Y me gustaría también saber porqué al aumento sobre el IPC se le sumó un extraordinario y de qué se trata ese mismo.

El promotor fue muy malo...me vendio el servicio con muy poca aclaracion e informacion sobre la promocion.
La respuesta de Prosegur a cuando irrumpieron ladrones fue excelente.
Me costo mucho la comunicacion telefonica pero mejoro despues

Funciona bien, pero me gustaría que no aumentará tanto el costo

Muy buena atención de sus empleados.

Si es un buen servicio, responden cuando uno lo solicita, llaman ante el disparo de la alarma. Por el momento bien, no es un servicio económico.

Muy satisfecho

El costo del servicio me parece muy elevado, no hacen promociones para clientes, solo para nuevos clientes que luego no pueden retener por el excesivo precio que cuesta el servicio.
En mi caso estoy evaluando cambiar la empresa de seguridad

Mi comentario es que es caro por la prestación que ofrecen