No les recomendaría a nadie. No estoy en absoluto satisfecho con sus servicios. No se si esto valdrá para algo, pero les comento en relación con esta compra...
Como ya no contestan ni siquiera a los correos que mando se lo vuelvo a indicar. Es en relación al pedido *** de *** euros. Antes de que me lo enviaran les comuniqué por e-mail que quería cancelar el producto por otro, concretamente por el pedido *** de *** euros, a lo que no me pusieron ningún problema, indicándome que me realizarían el reembolso de *** euros del primer pedido y no lo enviarían al haber pedido la sustitución por el otro, que por cierto he recibido sin ningún problema. Pues bien cual fue mi sorpresa de que a pesar de haberles avisado y comunicado todo con suficiente anterioridad, recibí el de 59 euros también. Mi intención es devolver este producto de *** euros, sin coste a mi cargo por supuesto ya que les avisé con suficiente antelación, pero la verdad parece ser que no es posible, ya que a pesar de haberme puesto en contacto tanto por e-mail como por teléfono con esta empresa, una señorita muy amable justifica todo ello alegando una serie de problemas que ellos han tenido que yo no entiendo, y de que no me preocupe, pero la verdad es que se está dilatando todo ello en el tiempo y no me dan ninguna solución. Concretamente me dijeron que esta semana la tendría, y al final no ha sido así. Pésima atención al cliente. Lo único que quiero es devolver el producto sin coste a mi cargo y que me reintegren el importe pagado de *** euros, pero entiendo que debe ser algo muy difícil para ustedes. No les volveré a comprar más. Llevamos con esto dos semanas y no hacen ni caso. ***, es una vergüenza como tratan a sus clientes. ***.
