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¡Galardonado con el sello de bronce eKomi!

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Mutua Madrileña, nuestra misión es tu tranquilidad: seguros de coche, moto, hogar, vida o salud. Juntos evolucionamos hacia lo que está por llegar.

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ID Página 2C2192615A55F6C
Estado Válido
Total de opiniones 635
Última actualización 2026-07-02T09:07:43+00:00 2026-07-02T09:07:43+00:00
Dirección

Mutua_Madrileña

Paseo de la Castellana, 33

28046 Madrid ES
Website mutua.es
Recomendado
8.6 / 10

Número total de opiniones: 635
Calculo de 429 opiniones (últimos 12 meses)
  • Positivas 83.62%
  • Neutras 3.62%
  • Negativas 12.76%

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Opiniones reales

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bien
10 / 10
Todo perfecto
10 / 10
Rapidez en la atención y buen servicio
10 / 10
La intervención humana, amabilidad eficacia y prontitud de servicio, menos de quince minutos.
10 / 10
Excelente servicio, puntualidad y responsabilidad, 10/10
10 / 10
Un chico encantador y muy profesional.
10 / 10
Ha sido todo correcto
10 / 10
Todo se soluciono, la atención toda correcta, lo único que cada vez que me quería pasar algún gestor con siniestro de lunas, que eran los que lo llevaban me pasaban salía un Agente IA, que me decía que me pasaba y volvia la llamada a su origen, pero al final tras 3/4 intentos me pudo comunicar gestor.
Pero en general trato atención correcto salvo este inciso de la IA que a mi parecer a día de hoy le falta mejora.
Gracias.
10 / 10
MUY BIEN
10 / 10
El servicio y el taller muy bien, pero tardé varios días en poder hablar con vosotros y dar el parte. Varias llamadas, en espera más de 15 min para hablar con un agente. La IA no resolvía mi problema.
4 / 10
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