Certificado

El servicio esta bien pero falta algo de coordinación ya que el taller especializado en cristales no estaba informado del parte que me habían facilitado en Mutua, también creo que los partes deberían ser desde el día de renovación hasta el día de finalizar el periodo del seguro y no 3 meses antes además de aumentar los partes a 4 en caso de rotura de parabrisas, por lo demás todo correcto, por estos motivos no pongo 5 estrellas

La empresa que atendió la incidencia cuenta con personal profesional, ético y cercano que comprende la necesidad del usuario.

No sirvió nada de lo que escribí en la web al solicitar el servicio. Tuve que hacer varias llamadas, superando a las voces de máquina, la información facilitada era errónea y no recogían lo que había manifestado en la llamada anterior. Esto me ha supuesto una estancia del vehículo superior a tres días en la base de la grúa, con un alto coste de custodia. Mutua ha cambiado mucho, se ha hecho gigante y ha perdido, en mi opinión , el trato cercano y resolutivo con los mutualistas. Exceso de propaganda ....

Muy eficiente

El servicio fue rápido, efectivo y amable.

Atención inmejorable, rapidez en el trámite y capacidad para entender la petición del trámite.

El señor ha venido muy rápido, me ha explicado todo primero por teléfono y luego otra vez en situ. Muy amable, profesional y lo solucionó en unos minutos. Fenomenal!

Rápido, y efectivo.

Servício rápido y eficiente

Tanto tiempo de espera.Tanta información innecesaria ante una situación de urgencia en la que el usuario necesita que se sea más funcional