Certificado

Velocità nella consegna e facilità nel contattarvi per risolvere alcuni problemi, c'erano 2 parti danneggiate e avete sostituito tempestivamente le parti, vi siete interessati fino alla conferma da parte mia della merce e anche dopo per sapere se era tutto ok
complimenti per la professionalità e competenza dimostrata.

Quick delivery, excellent quality product and honest cost.

The assembly manual had relevant information with very small pictures and not so clear details. Maybe it is already an age thing as my eyes are not as they used to be...
Also I feel some details were missing, as where each arm that grab the bicycle should be located, or maybe it is not relevant, but it should be stated so if that is the case. Also, noted that to put the first bicycle in the support, it was far easier to do it when the support was tilted instead of upright, as you have the central support in the way. All these would be useful hints to have in the manual.

Serviço rápido e com excelente acompanhamento. A transportadora atrasou a entrega mas a loja contactou-me para me dar mais informações. Muito simpáticos e atenciosos. As bicicletas são de boa qualidade. Deveriam melhorar a forma da embalagem pois as caixas são frágeis para envios em transportadora. Uma das bicicletas tem alguns defeitos e um acessório partido mas acredito que vão resolver.

Timely delivery and very happy with the products (folding bike and lights) so far. My only query concerns the high cost of postage (within the EU) for the lights.

Rapidité entre la commande et la livraison, moins d une semaine.

Mi experiencia ha sido muy positiva, aunque no pude contactar por teléfono, contestaron muy pronto por email y la bici llegó muy pronto y muy bien embalada.
Por mejorar algo, que si no se coge el teléfono a la primera, que vuelvan a llamar o permitan devolver la llamada

Atendeu todas as expectativas

La bicicleta me tendría que haber llegado a casa el martes 3 de febrero, el transporte que contratáis SEUR, hace lo conocido como “entrega fantasma”, estando yo todo el día en casa perdido sin poder hacer mi trabajo. Me dicen que la entrega la vuelven a programar para e 4 de marzo, tampoco lo hacen. No puedo contactar de ninguna manera con SEUR, con vosotros sucede casi lo mismo, no tenéis teléfono y por mail tardáis mucho en contestar. Escribo este comentario el sábado 7 de marzo y todavía no tengo mi bicicleta. He tramitado con una persona de moma bikes un cambio de dirección, y pasados dos días desde ese cambio, ni recibo mensaje de SEUR indicándome nueva fecha de entrega, i sigo sin mi bicicleta por la que ya os he pagado mi dinero. Estoy muy decepcionado y frustrado por esta nefasta experiencia

Good service