Certificado

Bonjour,
Bon et beau vélo pour le prix attractif.
Cependant il faut admettre que les suspensions sont du très bas de gamme.
C'est un joli vélo pour un adolescent mais pas un VTT pur et dur, mais vu le prix,c 'est quand même très bien. Attention tout de même au montage d'usine, car les deux câbles qui partent vers l'arrière étaient coincés dans le roulement de la direction
Livraison rapide et emballage correct.

Très beau vélo rapport qualité prix joli couleur et très bien équipé manque que le porte gourde

Ottimo rapporto qualità prezzo..

Der Bestellvorgang ist einfach, die Lieferung prompt und das Fahrrad wie beschrieben, hochwertig, das Preis-Leistungsverhältnis fair.
Ich kann moma zu 100% weiterempfehlen.

Je suis très satisfait de mon achat ! Le vélo est vraiment de très bonne qualité et agréable à utiliser. Les premières sorties se sont très bien passées, il est confortable, réactif et correspond parfaitement à mes attentes.
Le montage a été très simple grâce à la vidéo explicative disponible sur le site internet, un vrai plus pour gagner du temps. Le colis est arrivé en parfait état, bien emballé et propre.
La communication avec l’équipe a été bien , échanges rapides et clairs. Pour l’instant, tout est vraiment top.
Je reste bien sûr attentif sur la durée, notamment concernant le service après-vente, mais si celui-ci est aussi réactif que l’ont été les premiers contacts, je n’ai aucune inquiétude à avoir.

Bonjour,
J'ai reçu le vélo commandé dans des délais courts, ce qui a été très apprécié.
En revanche, le vélo présentait plusieurs problèmes techniques, notamment le serrage de l'étrier de frein arrière, ce qui pose de fait un vrai risque pour ma sécurité. J'ai dû amener le vélo chez un réparateur pour effectuer plusieurs réglages, ce qui m'a coûté ***€, alors que Moma Bike assure sur son site que les vélos sont vérifiés rigoureusement. J'ai adressé un mail à Moma Bikes pour expliquer cette situation, mail qui est pour l'instant resté sans réponse.
Je considère donc que le service après-vente n'est pas au niveau.

Livraison rapide, produit de qualité, mais le service client est désastreux, malgré plusieurs sollicitations, aucune réponse à ma demande. Je ne recommande pas Moma Bikes!

Conforme, expédition rapide , communication impeccable

Commande facile, livraison rapide, tout est parfait

Compré una bici eléctrica reacondiconada y no funcionaba. Me puse en contacto a través de email porque no respondían al teléfono. No me contestaban al email de forma que mi hijo, que vive en Barcelona, se tuvo que acercar a la tienda. En la tienda le aconsejaron que hiciera un vídeo y lo enviara. Así lo hice y cuando me respondieron al correo me dijeron que no cambiaban la bici que se podía reemplazar el conector. No sé cómo, si se suponía que me enviaban la pieza y yo reparaba la bici o cómo porque no me dijeron nada de enviar la bici. Me estaba pareciendo tan mala atención que opté por devolver la bici y pensar que no quería seguir relacionándome con esta empresa.
Todavía no he recibido el reembolso de lo pagado. Esta ha sido mi experiencia.