Certificado

Todo correcto, tanto compra como envío.

Catálogo muy amplio y diverso y muy buena atención al cliente proporcionando buenas y varias opciones para solucionar cualquier problema.

Nice and quality brand rare to find in Europe Stock and regular restock. Quick and well pack delivery. Do we need more?
Yes we always need more gunpla. So feel free to order more.

La página web está muy bien diseñada y ofrecen numerosos productos, el sistema de compra es sencillo y rápido, método de pago seguro... Experiencia general positiva. Deseando recibir el pedido y comprobar la calidad.

Servicio pésimo. Tras 10 días desde que hice un pedido de ***, no sé absolutamente nada de él. Ni lo he recibido, ni sé en qué estado se encuentra, ni responden a mis correos. Francamente decepcionante.

El trato siempre ha sido maravilloso, atentos y resolutivos ante las diferentes situaciones que se han ido planteando, desde pequeños errores en los pedidos que fueron maravillosamente gestionados, hasta dudas de toda índole. Saber que hay alguien más allá del chat es algo muy bueno. Los envios siempre rápidos y bien.

I can't comment much as I just placed my order. However, regarding the ordering experience, I'm pleasantly surprised. Specially with the ability to leave special delivery instructions/notes, an option that is missing in most websites. The rewards program is also appealing to me. I can't comment much about the inventory as I'm new to the world of gundam but if all goes well I'll probably be a regular customer.

Big fan of the overall service, very fast shipping and good packaging. Only thing that could use some improvement is that the user-profile on the website could be a bit more intuitive. Took me some minutes to understand the status of my shipment and payment. But as everything else simply was very uncomplicated, its nothing that will hinder me to order many more times

Great availability of items and very competitve prices. Only nitpick is not providing the tracking number in the website for the given order's shipment.

Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio. No he tenido ningun motivo de queja y las ofertas de empresas de transporte me resultan muy convenientes. Que tengais unas felices navidades y que sepais que volvere a utilizar vuestra tienda en el futuro.