Certificado

la eficacia en la atención al cliente, sobre todo a través de WhatsApp y como la persona encargada hace excepcionalmente bien su trabajo

Gracias todo perfecto

Creo que tardáis demasiado en preparar los pedidos. En un mundo en el que todo es bastante rápido... como opinión para mejorar

El servicio muy bueno pero la pagina de Matarranz, regular.Se va antes de finalizar la compra y hay que intentarlo varias veces..

Me costó hacer pedido online de un mantel sin servilletas y salió con pedido e importe de mantel + 1 servilleta. Me llamaron para confirmar que era un error y me dijeron que reembolsarían importe de la servilleta (que no enviaron), pero el reembolso todavía no me ha llegado.
Me llegó antes el email de valoración que el pedido (quizás sería bueno ajustar tiempos).

La calidad es excelente

Todo perfecto.

Estoy súper encantada por diversas atenciones telefónicas con Álvaro. Compré dos velas con recarga, para regalo, y las personas muy especiales que las recibieron, personas que ya lo tienen todo, con lo cual difícil de acertar al 100 por ciento, quedaron fascinadas. Gracias y me paso a primeros de enero a por mínimo 3 más!!!!