Certificado

Si puedes tolerar recibir un producto defectuoso, completamente inservible, sin que nadie te ayude a arreglarlo, y estás dispuesto a tirar tu dinero, entonces puedes comprar su producto.

Recibí el producto el 26 de junio e inmediatamente descubrí su defecto: la capa inferior de las persianas se había desprendido por completo, dejándolas inservibles. Inmediatamente envié fotos y videos al servicio de atención al cliente para demostrar el defecto, y me decían que esperara.

Hasta hoy, 6 de julio, me dijeron que tenía que seguir esperando. Durante este tiempo, les envié mensajes preguntando cuándo habría algún avance, pero nunca respondieron. Siempre tengo que enviarles numerosos correos electrónicos antes de que finalmente me den una respuesta, y cada vez me dicen que tengo que esperar. Me están volviendo loco.

Si no fuera porque necesito su dispositivo sin taladro, no me habría puesto en contacto con ellos en absoluto. Es una completa pérdida de tiempo y dinero. Son realmente unos incompetentes. A ver cuándo se resuelve este problema.