Certificado

Estimado equipo de Jyoko,
Nos ponemos en contacto con ustedes porque hemos recibido un pedido que no corresponde con el producto que se mostraba en su página web ni con las imágenes publicadas.

Referencia del pedido: ***

El producto recibido es diferente al que seleccionamos y, además, no es compatible con nuestra silla de coche, ya que no dispone del orificio necesario para el enganche del cinturón, lo que nos impide utilizarlo correctamente.

Nos gustaría saber cómo podemos proceder para realizar una devolución o bien un cambio por el producto correcto. Por favor, indíquennos los pasos a seguir y si necesitan más información.



Quedamos a la espera de su respuesta.

Muchas gracias por su atención.

Atentamente


Este mensaje fue enviado el dia 23 de avril y seguimos sin respuesta.
Atención al cliente pésima.

La atención de 10, les escribí por instagram y me respondieron super rápido sobre qué funda era la que se adaptaba a mi sillita, y los protectores de los arneses son ideales. Mi bebé está mucho más cómoda con ellos que con los que venían con la sillita de serie. Además no se le enganchan los pendientes ahí, mientraz que en los originales de la sillita sí, al ser de material tipo transpirable de redecilla. Totalmente recomendables!

Vuestro servicio de atención al cliente es impecable..no solo me ayudó a elegir el modelo para mí carrito gemelar, sino que me activo el que no quería para poder comprarlo. El envío, súper rápido, y la calidad del producto es impresionante. Estamos encantados!

El producto es super bonito y queda genial pero además la atención personalizada por el chat de la web me ayudó muchísimo.

Estoy muy contenta con mi compra y con el servicio que ofrecen

Artigo bom e bem feito. Envio dentro da normalidade e pontual.

Todo bien

Muy buen servicio. Rápido y excelente calidad.