Certificado

Esta todo perfecto, muchas gracias por todo

Todo fue muy claro y funcionó perfectamente. Los felicito!! Sigan así!!

El app de las lineas de JR esta solo en japones, seria magnifico que existiera en ingles y con ella pudieramos reservar asientos con el JR pass

excelente servicio

Hola buenos dias, agradezco su amabilidad, seguidamente le expongo unas anotaciones sobre mi experiencia con Jrpas en Japón.
Adquiri desde España 5 Jrpas para mi fmilia para 14 dias. Llegué con mi familia el 17 de abril de 2025 al aeropuerto de Haneda.
Nos llevó mucho tiempo localizar la oficia de Jrpas en el aeropuerto. Cuando la encontremos, estaba cerrada. Nos indicaron que habia otra oficina en el aeropuerto. La localizamos gracias a dos señoritas empleadas del aeropuerto que nos acompararon hasta dicha oficina, donde nos atendieron correcta y diligentemente.
Quiero agradecer a esas dos señoritas empleadas del aeropuerto su atenta ayuda.
El día siguiente mi hijo extravío su tiquet de Jrpas, solicitamos en una oficina Jrpas en la estación de Ueno Tokio, un duplicado del tiket extraviado, nos informaron que eso po era posible. Solicitamos un nuevo Jrpas para mi hijo pagando su correspondiente importe, nos informaron que no era posible.
Realizamos diversas peticiones a traves de correo electrónico para solicitar otro Jrpas o un duplicado del tiket extraviado. Dichas gestiones fueron infructuosas.
Hubiera sido deseable una mejor atención e informacion al viajero tanto en el aeropuerto de Haneda como en las estaciones de ferrocarril.
He perdido ***euros.
Quiero agradecer nuevamente su amabilidad y atención. Un saludo cordial.

Me encuentro muy satisfecho de haber comprado el JR Pass, no estaba familiarizado con el uso de trenes y el evitar que tener que comprar mis boletos constantemente me facilito mucho el viaje, adicionalmente utilice la aplicación de Navitime Japan para saber cuales trenes podía tomar para las rutas que iba a visitar. El único punto de mejora es sobre la página para calcular si vale la pena comprar el JR Pass, no me fue de mucha ayuda porque solo está pensada para viaje redondo (no suma a la tarifa si pasas mas de una vez por el mismo sitio).

El servicio fue excelente, llego rápido a mi domicilio, el servicio que pague cumplió con todo lo que indicaba su pagina web, el servicio de asesor que pague funciono de maravilla me ayudo muchísimo, lo que se puede mejorar es que se pueda usar digitalmente con QR que te permita descargar al llegar al servicio de atencion al Cliente JR tus QR que se pagaron para que asi em servicio se mas facil y rapido al pasar por las estaciones, en vez de usar los boletos físicamente los cuales se te pueden trabar o extraviar en especial si vas mas de 2 semanas a Japón

Nos encantó Japón, fue maravilloso conocer su cultura, la amabilidad de su gente y poder viajar fuera de Tokio en el tren bala fue nuestra primera experiencia en este tipo de transporte. El personal de las estaciones y de los trenes muy amable. Muchas gracias

Estoy satisfecho con el servicio. Cualquier duda se han respondido rápidamente y eficazmente. Sí que os recomendaría otras personas.

totalmente satisfecho, los recomendaria