Certificado

Pedí dos alianzas Argyor y un sello de oro 18k, casi ***. La web promete 24-48h y esconde que las alianzas tardan 30 días en una línea enterrada en las condiciones generales. El sello, que figuraba "en stock," me lo cancelaron por "defectuoso y sin stock" y horas después volvió a aparecer disponible. Su explicación fue "un error de sincronización." El servicio de atención al cliente fue lo peor. Claudia fue incapaz de mantener sus propias respuestas consistentes en el mismo hilo, "30 días" primero, "30 días laborales" después. Raquel respondió a un correo donde yo explicaba que la fecha límite era el 18 de junio escribiendo "el 18 de mayo," dejando claro que ni lo leyó. Ante cualquier pregunta concreta pegaban el mismo texto genérico de Argyor en bucle, o respondían con "lo recibirá en plazo" sin dar ninguna actualización real en semanas. Por teléfono no te dejaban terminar una frase. Se nota que mucho no les importa sus clientes. La empresa debería invertir en formación de atención al cliente con sus empleados porque dejan mucho que desear. Eran las alianzas de boda de mi hermana y convirtieron algo importante en un mes de estrés. Plazos engañosos, control de stock poco fiable y atención al cliente deficiente. Nunca más volveré a comprar aqui, y recomiendo que los demás tampoco se molesten. Hay joyerías con mejores tratos, envíos más rápidos, mucho mejor trato y honestamente mejores precios.

Todo bien !
El unico comentario sería que los broches de los pendientes son muy holgados, con riesgo de perderlos.

El servicio muy bien y todo lo que compré también todo genial

Perfecto

Las cadenas son pequeñas no valen para hombre,una decepción,no voy a comprar más.

Ha habido un problema con el llamador de ángeles. La pieza viene con una mancha, querría saber cómo solicitar el cambio. Ya lo tiene la compañera a quien se lo regalamos y nos lo ha comentado. Lo ideal sería que ella tramitara el cambio. Quedó a la espera. Gracias

Muy buen servicio, joyas de calidad, las encontré en la web navegando un día y ya les he comprado varias veces y siempre todo excelente.

El anillo se ha hecho casi negro a menos de una semana de usarlo

Pendientes tal t como se muestran en la descripción.
Todo llego en los plazos indicados y como se había pedidi

Todo perfecto