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¡Galardonado con el sello de plata eKomi!

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*** despues de reclamar no quieren hacerse responsables de nada, me siento totalmente ***. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUI!! me han *** ***€ por la cara.
*** Lo peor... la respuesta de la empresa. Una ***.
Super profesionales y buen atención al cliente. Les mande correo y también llame con algunas preguntas que me contestaron inmediatamente con consejos muy útiles. He comprado 2 veces y el envío super rapado. La ultima llego en un día y medio. Gracias!
Entiendo lo de la situacion actual, lo que no entiendo es que solo sea con esta empresa, el pedido lo hice el 05/05 y hoy aun no me ha llegado, ***
Realice un pedido el 2/5 (contando que era sábado noche y hasta el Lunes no trabajaban) y hoy día 14/5 a sido entregado (MRW a realizado al entrega en menos de 24h), si que es verdad que han tenido retraso y que van muy colapsados de trabajo debido a que en esta temporada todos pedimos a la vez lo que produce falta de stock, retrasos..a más de la situación actual de España. Lei muy malas críticas sobre el servicio al cliente pero hay que comprender que si no te cojen el teléfono es porque están saturados no solo con tu llamada y avasallar no hará que te atiendan antes. Yo conseguí hablar con ello sin ningún problema (siendo paciente), si que es verdad que vía mail me dieron una contestación bastante mala y automática cuando no debía ser así por eso llame y un chico muy simpático (***) me dio solución inmediata. Os piden comprensión por la situación que estamos pasando. Pensar que ellos son trabajadores y también merecen respeto porque están ahí trabajando para que nosotros tengamos nuestras cosas. E leído comentarios de que el dinero bien se lo cobran rápido (tu dinero va a un superior, no a la gente que prepara tu paquete o te atiende por teléfono por eso merecen respeto y que no les llamen gritando y con faltas de respeto porque hacen todo lo que pueden). Y repito ser pacientes y educados y sino siempre podéis esperaros a que habrán los grows de vuestra ciudad! En el paquete todo correcto, muchísimas gracias a todo el personal de GrowBarato y muchos ánimos!!
Excelente servicio. Siempre me llegó todo bien en el pasado, y si alguna vez les contacté por teléfono fueron muy amables y serviciales.
En mi último pedido hubo una incidencia, contacté con ellos para explicárselo y me respondieron de forma muy rápida y muy amable, y al día siguiente me ha llegado otro envío con la resolución de la incidencia.
Siempre todo correcto
De las peores tiendas online que he encontrado (y eso que compro bastante)
Entiendo que en estado de alarma todo funcione peor y más despacio. Pero hace un mes hice mi compra, pagada con tarjeta. Aún no he recibido nada y por parte de la tienda sólo me han respondido con un copia-pega al mail y con un tono muy poco profesional. El teléfono nunca está operativo. Es muy frustrante. Creo que me he quedado sin dinero.
10 días después de haber realizado y pagado el pedido aun no tengo noticias. Está claro que no se iba a entregar en los plazos habituales por la difícil situación pero de ahí a que el paquete no haya sido expedido y que no deis nada de información hay gran diferencia.
En vuestra web vendéis que los pedidos se atrasarían hasta los 4-8 días. No me preocupa no haberlo recibido aun, lo lamentable es que después de 10 no contestéis ni un mísero correo ni deis opción a dar seguimiento del pedido.
Si es así es como cuidáis a vuestros clientes, no quiero ni pensar en vuestros productos! Ahora a seguir perdiendo el tiempo para que me devuelvan mi dinero... con el
No sé lo recomendaría a nadie. En 13 días no contestan a email ni teléfono no te dan solución a nada , con todo pagado y trabajan con una empresa de transportes más incompetentes todavía. Después de 13 días la culpa es mía y tengo que pagar 3 euros más por qué supuestamente es la tercera vez que vienen y no tienen pruebas ningunas en fin una locura todo.

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