He sido cliente de Gilmar desde siempre. Siempre nos ha atendido *** en *** una gran profesional. Hemos comprado una casa por un ***€ y la experiencia que tuvimos con la comercial *** no fue buena. Es verdad que conseguimos la casa que queríamos pero optamos por la casa porque nos dijo que el IVA que teníamos que pagar era por el ***% y no el ***%.
10 minutos antes de la firma nos llamaron para indicarnos esta situación. Es verdad que la gestoría también tiene culpa pero lo que me molestó es que no asumiera que se había equivocado y negaba que nos dio esa información. Yo recomendaría a ***siempre porque *** es la mejor comercial que existe. Pero ***me parece muy, muy poco profesional. Nos puso a nosotros de mentirosos cuando ella fue la que mintió y no fue capaz de asumir que ella se equivocó y de verdad, no hubiera pasado nada, tanto mi marido como yo estábamos en esa reunión.
Nos encontramos en el momento de la firma teniendo que poner la diferencia de IVA y menos mal que teníamos dinero en cuenta. Si no la operación no se hubiera podido hacer. Ahora estamos otra vez en tramite con la hipoteca y el banco para ampliarla para no quedarnos sin reservas económicas. La experiencia ha sido muy desagradable.
Recomendaría a Gilmar con un 10 siempre y cuando les atienda *** que es lo mejor que tienen. Pero en este caso no lo recomendaría, aunque es verdad que el servicio de Postventa ha funcionado genial pero el momento que nos hizo pasar ***no se lo recomiendo a nadie.
