Certificado

Javier el comercial fue muy amable y me explicó todo muy bien, pero después ya no tuve que tratar con él, sino con María José, que nos trató un poco como si fuéramos niños desobedientes a los que hay que decirles como hacer su trabajo. Además la plataforma para comunicaciones es tediosa y en movil no funciona bien. Hay otra aplicación para entregar la facturación a la que nunca pude acceder porque mi usuario no funcionaba. Cuando contrato el servicio “completo” entiendo que tienen muchas más cosas incluidas, pero al final del día nosotros teníamos que entender todo a través de una plataforma impersonal, con una interlocutora que no parece querer explicar qué es cada cosa, sino más interesada en “regañar” que en dar servicio, y sin la facilidad de entregar fácilmente las facturas en pdf para que “realmente” te lleven la facturación, que es el servicio por el que queremos pagar. Cuando solicité agilidad para contratar un trabajador e información sobre cuánto nos costaría dependiendo del contrato, recibí 30 minutos de charla sobre todo lo que no “se” en relación a la contratación, cuánto trabajo les iba a costar a ellos darme esa información en términos de horas, y un presupuesto para firmar, y adjuntar de nuevo a la plataforma infernal. Ni agilidad ni asesoramiento. Ahora estamos con otra empresa y al parecer es obligatorio tener un código para poder dar de alta trabajadores en la seguridad social, y que además tarda en gestionarse aproximadamente 20 días, y en esta asesoría nunca me lo dijeron (no hablo del certificado digital). Los empresarios debemos tener nociones de estos trámites, pero pagamos a una gestora para que nos ayude y se encarguen del máximo de asuntos, liberándonos de esa carga, o así al menos es cómo lo vemos nosotros.