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ESCRAPALIA
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Se trata de una plataforma interesante en cuanto a propuestas y colaboradores. En lo relativo a la operativa hay algunos puntos en los que deberían mejorar, principalmente en lo concerniente a la información que brindan sobre los artículos que subastan, muchas veces ésta es escasa o imprecisa y las características no se ajustan fielmente a la realidad. También en algunos casos aplican unos gastos de gestión excesivos (además de las lógicas comisiones) que desvirtúan demasiado el precio final de los lotes. Finalmente indicar que tienen un buen servicio de atención al cliente.
TODO SEGUN LO ACORDADO
Salvo la riguidez de los horarios de recogida de lotes en Mostoles, lo demás, razonablemente bien.
Todo correcto algunas veces otras .....
Servicio justo...poca flexibilidad...no facilitan empaquetado ni transporte...dificultades a la hora de retirar lotes por lugar, atención,etc. Personal, eso sí, amable
***
Me sorprende esta nueva comunicación. Les he enviado algun correo sin respuesta alguna.
Solo he participado en la subasta de antiguedades.
Francamente mal. Les he advertido de los grandes fallos de la web. Los problemas con la transferencia de la fianza. De la imposibilidad de realizar pujar. De la mala calidad de las fotos. etc.
Y les he requerido para que me devuelvan el importe de la fianza (***) que la siguen reteniendo.
El proceso de compra es muy farragoso: Para pujar en dos subastas distintas hay que mover la fianza.

El proceso de recogida aún es más complicado: Hay que contactar con dos personas (el gestor y la persona que entrega el objeto) para retirar la compra ya pagada.
El concepto de Escrapalia es genial, y en general funciona bien. Hay algunas cosas que se pueden mejorar:
- la plataforma a veces va lenta, y en subastas con muchos artículos es difícil llegar a verlos todos y navegar de unos a otros
- la programación de recogidas a veces es complicada, porque las fechas se llenan, y de todos los días disponibles apenas acabo quedando algunos libres
- las comisiones son muy variables, a veces el precio de la subasta no refleja el precio final.
Experiencia y buen trato,

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