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Plazos de entrega muy dilatados desde que se efectúa el ingreso hasta llegada material, mas de 15 días. Mejorar plazos de entrega

Hice un pedido, me enviasteis dos email de que se habia enviado. Despues de que pasaran 10 dias del pedido llamo y me dicen que no se ha enviado...

Que pena que hagas un pedido, digan que está realizado y entregado al transportista relativamente rápido y después de 15 días no he recibido nada. Quizá es que lo traen andando y por eso tardan tanto? Y cuál es el motivo que no contestan ningún mail con preguntas?

No puedo valorar todavía el producto en sí y, mucho me temo que cuando me llegue despues de una semana dando vueltas por Madrid, no estará en las mejores de las condiciones. Lo que si puedo valorar es el servicio de logistica y trasporte: lamentable. Cuando hice el pedido advertí que mi casa está en obras y que, por lo tanto, no hay nadie en ciertas horas allí y debían de avisarme antes de la entrega para ir yo. Se pasaron el lunes pasado sin avisar, aun no estando yo, estaban los obreros y no se dignaron a entrar en la casa. Ayer me habian dicho que me avisarían una hora antes y que la entrega se haría a partir de las 15h. Se me llamó a las 17h para decirme que habían ido por la mañana y que ya hasta el viernes no pueden volver. ¡Inaceptable! Una encimera de madera no puede andar dando vueltas de aquí para allá con contrastes de calor y movimiento.