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¡Galardonado con el sello standard eKomi!

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Basic Madera
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Tienda online de tableros de madera maciza natural

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La web, estupenda. La madera y los cortes, también. Como posible mejora, el servicio de entrega no es realmente transparente. Ni se sabe cuándo van a llegar las maderas, ni avisan con suficiente antelación, ni funciona bien el tracking que ofrecen.
Encargamos un tablero para tapa de mesa y ha llegado perfecto. Sin ningún problema y es precioso. Se nota que trabajan muy bien y, sobre todo, que tratan los productos con muchísimo cuidado. Les volvería a comprar sin dudarlo.
Que pena que hagas un pedido, digan que está realizado y entregado al transportista relativamente rápido y después de 15 días no he recibido nada. Quizá es que lo traen andando y por eso tardan tanto? Y cuál es el motivo que no contestan ningún mail con preguntas?
Calidad muy buena
Algo lento en la salida del almacén.
No puedo valorar todavía el producto en sí y, mucho me temo que cuando me llegue despues de una semana dando vueltas por Madrid, no estará en las mejores de las condiciones. Lo que si puedo valorar es el servicio de logistica y trasporte: lamentable. Cuando hice el pedido advertí que mi casa está en obras y que, por lo tanto, no hay nadie en ciertas horas allí y debían de avisarme antes de la entrega para ir yo. Se pasaron el lunes pasado sin avisar, aun no estando yo, estaban los obreros y no se dignaron a entrar en la casa. Ayer me habian dicho que me avisarían una hora antes y que la entrega se haría a partir de las 15h. Se me llamó a las 17h para decirme que habían ido por la mañana y que ya hasta el viernes no pueden volver. ¡Inaceptable! Una encimera de madera no puede andar dando vueltas de aquí para allá con contrastes de calor y movimiento.
Muy buena atención y el la encimera llegó en perfectas condiciones aún siendo de 3,5m de largo
Todo sale perfecto. Servicio bueno, comunicaciones buenos y la entrega perfecta.
no puedo valorar ya que no he recibido la madera, según email de TDN la recibieron el 10/04/2025 y continua en origen
El sistema de seguimiento del envío deja que desear y confunde más que ayudar, pero por todo lo demás, estupendo. Sin duda que recomendable y yo mismo seguro que volveré a comprar aquí.

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