Opiniones de clientes de Cyberpuerta - Valoración: 9.2 de 710 opiniones y experiencias de clientes para cyberpuerta.mx

Cyberpuerta

Venta en línea de Computadoras, Hardware, Laptops, Proyectores, Televisores, Impresoras y más a precios accesibles con más de 16 años de experiencia. Realizamos envíos a toda la República Mexicana de más de 55,000 productos disponibles. Cyberpuerta.mx cuenta con la certificación de Asociación de Internet y usa la tecnología más avanzada para proteger los datos de sus más de 750,000 clientes.

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ID Página	AALYTJ5H68C8V1V
Estado	Válido
Total de opiniones	41355
Última actualización	2026-10-13T17:47:46+00:00 2026-10-13T17:47:46+00:00

Dirección

Cyberpuerta S.A. de C.V.

Av. Patria SN, Nave 5 Parque Industrial

44490 Guadalajara Jalisco, México

Website

cyberpuerta.mx

Recomendado

9.2 / 10

Número total de opiniones: 41355

Calculo de 710 opiniones (últimos 12 meses)

Positivas 93.57%
Neutras 2.68%
Negativas 3.75%

Número total de opiniones: 41355

Calculo de 710 opiniones (últimos 12 meses)

93.57%
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Opiniones reales

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La ventana de 45 minutos para cancelar generalmente no es problema pero cuando al dia siguiente le bajan casi 1000 pesos a tus productos y te rechazan la opcion de ajustarte el precio o cancelar tu pedido aunque no ha salido de la bodega se vuelve un poco frustrante

4 / 10

Hola. Entendemos que te resulte frustrante ver una reducción de precio poco después de realizar tu compra. Sin embargo, es importante aclarar que al confirmar un pedido, el precio aplicable es el que se encuentra publicado y aceptas durante el proceso de compra. En Cyberpuerta respetamos ese importe: pagas el precio confirmado, ni más ni menos. Las variaciones posteriores no modifican retroactivamente el precio de una compra ya realizada.

Respecto a la cancelación, contamos con una ventana de 45 minutos para solicitarla, condición que se informa durante el proceso de compra. Una vez transcurrido ese plazo y procesado el pedido, no siempre es posible cancelar la operación, aunque el paquete todavía no haya salido físicamente de la bodega.

Entendemos que esperabas una alternativa ante la diferencia de precio, pero no podemos garantizar ajustes retroactivos ni cancelaciones fuera de las condiciones establecidas. Los cambios posteriores en los precios no implican que se haya cobrado un importe distinto al que aceptaste al realizar tu compra. Su equipo de cyberpuerta.mx

Soy cliente de CyberPuerta desde 2015 y, en general, mi experiencia siempre ha sido muy positiva, habiendo realizado numerosas compras de componentes y equipo de cómputo.

Recientemente, uno de mis pedidos sufrió un retraso en la entrega, por lo que decidí contactar al servicio de atención a clientes para conocer la situación. Tuve la oportunidad de ser atendido por ***, quien me brindó una atención excepcional: fue muy amable, atento, profesional y, sobre todo, demostró un genuino interés en dar seguimiento a mi caso.

Me explicó las acciones que tomarían para resolver la situación y, para mi satisfacción, el paquete llegó ese mismo día. Además, agradezco mucho que posteriormente se haya tomado el tiempo de contactarme para confirmar que todo estuviera en orden.

Considero que la calidad de la atención al cliente se demuestra especialmente cuando surge algún inconveniente, y *** hizo que toda la experiencia fuera mucho más agradable. Su trato, profesionalismo y manera de comunicarse merecen un reconocimiento especial.

Muchas gracias a *** y al equipo de atención a clientes de CyberPuerta. Da gusto tratar con personas que hacen bien su trabajo y te hacen sentir que tu caso realmente importa. ¡Así da gusto seguir comprando con ustedes!

10 / 10

Excelente servicio

10 / 10

Todo llego perfectamente, pedí una Rog astral RTX5080 y llego en perfecto estado con todos sus sellos y protecciones de fabrica

10 / 10

Encontré el artículo que estaba buscando. También me ayudaron con una duda respecto a el registro del scooter en la Secretaría de Movilidad en la CDMX, incluso *** *** ***, quien me atendío vía telefónica, me volvió a enviar mi factura (se me había traspapelado) y un pdf con información técnica.

10 / 10

Envío rápido y un embalaje muy bien.

10 / 10

Me encantó el artículo, envío y entrega puntual, pago seguro. Estupenda compra.

10 / 10

Me gusto la atencion y el tiempo de entrega

10 / 10

He comprado los componentes más importantes de mis computadoras aquí durante los últimos 10 años. Cuentan con una gran variedad y calidad en sus productos. ¡100% recomendados!

10 / 10

no deseo escribir nada, no entiendo por que me obligan a escribir algo punto

10 / 10

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