Certificado

Todo muy bien. Envío muy rápido.

Me encanta el producto y me ha llegado super rapido

El producto es perfecto. Tal cual se describe. Cómodo y elegante a la vez. Recomendado al 100%.

Tuve una incidencia en la prenda que compre en muy poco tiempo, y siempre he recibido muy buenas palabras por vuestra parte, pero sin eficacia en la resolucion, de hecho despues 6 meses esta sin resolver......

Okok

Los tiempos de envío no quedaron nada claros - al indicar 24-48 horas de envío se espera que se reciba en ese plazo, no varios días después.

El producto me encanta, como siempre.
El envío esta vez ha tardado demasiado

El servicio ha sido nefasto. Hice un pedido en periodo vacacional y la web no me informó de que el pedido sufriría un retraso (al contrario, indicaba que el pedido llegaría en 24/48h). Uno de los productos estaba fuera de stock pero esto no fue comunicado hasta un mes y medio más tarde, después de insistir varias veces vía mail. Incluso después de varias consultas y quejas, el tema tardó un par de semanas más en ser resuelto. Al final, el pedido me llegó (sin el producto fuera de stock) dos meses después de hacer la compra, y sin embargo el cargo en mi cuenta se hizo en el momento de la compra. El servicio de atención al cliente tardó muchísimo en dar respuesta a mis mensajes, con no demasiada empatía. Sinceramente esperaba algún tipo de compensación por la mala experiencia pero dicha compensación no fue siquiera mencionada. En fin, para no repetir. Era la tercera o cuarta vez que compraba en la web y será muy probablemente la última.

El producto como tal está muy bien pero el servicio de entrega ha dejado mucho que desear...
Hice mi pedido el 28 de agosto de un pack de 3 braguitas...Se me hizo el cobro instantáneo pero no obtuve ningún correo de confirmación. Por más que escribía correo hasta después de dos semanas no tuve ningún tipo de respuesta...
A la tercera semana, me enviaron supuestamente el pack y a la semana (1 mes después del pedido) llegó el paquete con la sorpresa de que solo me habían mandado unas braguitas en lugar de las tres que había pedido.
De nuevo, me puse en contacto con ellos (afortunadamente esta vez respondieron en dos días) y ya por fin me mandaron las dos braguitas que faltaba. En definitiva, he esperado más de un mes para poder tener mi pedido en casa...

Lamentándolo mucho no puedo dar ninguna opinión mejor de una estrella porque ni tan siquiera he recibido el pedido y me ha sido cobrado. He llamado a vuestro teléfono de contacto y no contestáis y mandé un correo y tampoco. La verdad es q hasta el momento muy insatisfecha, espero algún día el pedido o reembolso.