Es la segunda vez que pido, y mi hermano también a pedido a esta empresa más veces. Y mi único problema ha sido que he pedido 3 monedas de plata y una de ellas no era la que había pedido ( la del canguro australiano) y me llegó otra. Tras comentárselos para buscar una solución me ofrecieron devolver la equivocada y ellos me enviaban la correcta, pero no estuve conforme con eso ya que tendría que volver a pagar gastos de aduanas e igic, y perdería esos gastos que ya he pagado de la moneda errónea, por lo que sería doble gasto para mí. Entonces me dijeron que buscarían una solución y tras 2 días decidieron que la mejor solución era que me quedara con la moneda tal cuál estaba porque como tenía el mismo valor pues se podía quedar así, para ellos no gastar en transporte y demás. Y que ya en mi próxima compra me harían una bonificación, sin especificarme el qué, o si iba a Madrid, Ciode tendría un gesto conmigo. Y yo decidí dejarlo así para no estar con follones, pero lo cierto es que no quede conforme ya que el fallo es de ellos y la solución no puede ser una futura bonificación que depende de que yo haga otra compra, o tener un gesto conmigo (un concepto abstracto sin concretar nada) cuando vaya a Madrid, cuando además vivo en Gran Canaria. Entonces no me parece justo que las dos supuestas soluciones de un error que no es mío, dependan de que yo tome otra acción de compra o haga un viaje a Madrid. Yo entiendo que ambas monedas pesen lo mismo y el valor sea casi idéntico pero no es lo mismo una moneda mucho más reconocida que otra. Y que además si pido una en concreto me tiene que llegar esa, independientemente de que haya otras con valor similar. Total que no me pareció una buena solución ni una solución justa, estoy seguro de que otra empresa hubiera actuado de manera diferente, y más siendo el error de la empresa no mío, pero bueno, dicho queda.
