Asunto: Reclamación por incidencias en el acceso al trastero y desaparición de pertenencias personales
Estimado equipo de Blue Space:
Me dirijo a vosotros como titular de un contrato reciente bajo el nombre *** , con el fin de interponer una reclamación formal relacionada con una serie de incidencias graves ocurridas en las instalaciones a las que fui asignada.
El pasado sábado 14 de junio, formalicé en vuestras oficinas la contratación de un espacio de almacenamiento, aproximadamente a las 11:00 h, con la intención de hacer uso inmediato del mismo debido a una situación urgente. Se me indicó que podría acceder ese mismo día, y a las 14:00 h me presenté en el centro con toda mi mudanza y las personas que me ayudaban con el traslado.
Sin embargo, al intentar acceder con las claves facilitadas, estas no funcionaban, por lo que me vi obligada a contactar con vuestro servicio técnico, quienes me explicaron que mis datos no aparecerían en el sistema hasta pasadas unas 9 horas. Ante la imposibilidad de acceder, y con todas mis pertenencias en la calle, un miembro del equipo de seguridad se ofreció a abrirme la puerta principal. Mis objetos fueron depositados en una zona que entiendo es vigilada.
El domingo intenté nuevamente acceder, pero seguía sin poder hacerlo. Finalmente, el lunes por la mañana recibí una llamada de vuestro centro informándome de lo ocurrido y disculpándose por la situación. Me indicaron que mis pertenencias habían sido trasladadas a una zona interior del recinto.
Esa misma noche, el lunes hacia las 23:00, regresé al centro aprovechando el acceso 24 h que me facilitaron, y me encontré con la desagradable sorpresa de que varias de mis pertenencias habían desaparecido. Entre los objetos sustraídos se encuentran:
Una mesa de máquina de tamaño medio
Una caja verde de madera
Un bolso azul
Un candelabro dorado antiguo
Un banquillo
Una gramófono antiguo
Estos hechos han sido extremadamente frustra
