Certificado

Sin comentarios

Sin comentarios

Sin comentarios

Sin comentarios

Sin comentarios

Poca accesibilidad a las líneas de soporte al cliente

Sin comentarios

Sin comentarios

Hola cómo les va siempre me ha parecido un servicio maravilloso el de allianz pero existe una gran diferencia entre una EPS y una prepagada y es que te veo una cita para una valoración de terapia física porque me duele una rodilla un tendón, y me llamaron y dijeron que no podían atenderme porque la doctora está a esa hora almuerza pero la cita no la asigne yo me la asignaron allá mismo en la oficina entonces yo me preparé para esa cita me devolví de mi viaje para asistir a la cita y programe mi siguiente viaje tres días después, pero me dijeron que no me podían asignarme la cita ni más tarde ni más temprano ni así día siguiente sino ocho días después, imagínese en ustedes eso pasa en las eps

Estoy muy agradecida con Allianz por todo el proceso en mi enfermedad, Leucemia con trasplante de alogénico de medula ósea (en proceso). Existe un medicamento muy importante dentro del proceso/paquete del trasplante, sin este medicamento el trasplante se cae. Este medicamente evita q el Citomegalovirus me ataque y todo el proceso no sirva de nada. Allianz autorizo un mes del medicamento, según mi doctora necesito tres meses.