Certificado

No puedo estar más descontenta. En primer lugar, el pedido tardó mucho tiempo en llegarme, debéis reconsiderar la empresa logística que contratáis.
En segundo lugar, en un pedido de casi *** no enviáis ni una triste muestra gratuita. ¿Os dais cuenta de que una persona que se gasta ese dineral en cosmética es un cliente potencial? No, no os dais cuenta.
En tercer lugar, quiero devolver dos de los productos que compré. Fui a una tienda física y me dijeron que tenía que enviar un email a no sé dónde y que ya me contestarían. Escribí el email y un mes y medio después sigo a la espera, con los dos productos en mi casa.
No sois competitivos, no tenéis conocimientos de venta online, no sabéis nada sobre captación de clientes ni mucho menos sobre logística.
Mi consejo es que hagáis llegar este correo al responsable correspondiente para que se ponga manos a la obra. Otro consejo es que os forméis, en muchos ámbitos. Y reestructuraos, la imagen que dais es pésima.
Desde luego, no vuelvo a compraros nada.
Y hasta aquí, espero que esta crítica os sirva para mejorar o, de lo contrario, he perdido mi tiempo para nada y gratuitamente.

Tenéis unos precios bastantes competitivos, pero me parece tedioso que cuando pides producto online debas pedir una devolución en la web, llevar papeleo a la tienda, esperar a que deis el visto bueno y un largo etcétera...demasiado engorro

Lo dicho anteriormente por lo del envío a otro punto diferente a lo acordado. MUY MAL

La buena atención con el cliente.
Y la buena calidad precio de los productos
Ha sido muy rápido en entregar el envío.
Ser lo recomiendo a más personas.
Espero sigan atendiendo de igual forma.

***

Ningún problema...

Buenos productos a buen precio, y cuando pides haces pedido online, siempre llega rápido

Buen servicio y entrega rápida. Variedad de productos, buena oferta.

Muy rápido el proceso de compra

El envío fue rapidísimo y me vinieron un par de muestras, se agradece. Un producto no me llegó pero me devolvieron el dinero al momento.