Certificado

Es war ein sehr schöner Ausflug und die Agentur sehr Proffisionell.

Très bonne guide cultivée et pédagogue
Parlant TB français

Te venden una audioguia que luego no está disponible

La guida non era molto affabile . Dava più spiegazioni ai clienti francesi che noi italiani

La guida stata brava ma purtroppo in lingua non richiesta. Avendo partecipato con i minorenni (che non hanno capito niente!) stato un problema. So che il vostro regolamento non organizza alcuni gruppi in certe lingue sotto un numero di persone ma se il cliente acquista un servizio in un certo modo dovrebbe essere avvertito ed avere la possibilità di scegliere altro orario o altro modo per avere il servizio acquistato visto che sui nostri biglietti era stampato Guida in lingua italiano.

*** (la nostra guida) è stato bravissimo: pieno di passione e cultura, capace di trasmetterle.

La guide était parfaite, très agréable et joyeuse et surtout très documentée

La APP descargó la batería de mi móvil en 10 minutos. Pasó de un 80% a 0%. Nunca más.

1.) Das Besucherzentrum haben wir erst nach mehrfacher Nachfrage finden können. Also bitte besser ausschildern.
2.) Wozu überhaupt extra ins Besucherzentrum? Warum schicken sie den Besuchern nicht einfach einen QRC-Code mit dem man direkt zum Eingang kann?
3.) Der Audioguide ist eine komplette Fehlprogrammierung. Wenn das Handy in den Dunkelmodus wechselt wird der Audioguide auch gestoppt. Höre ich gerade einem Kapitel zu und will ein Foto machen, wird der Audioguide gestoppt. Tut mir leid, das geht besser. Nutzen sie einmal Spotify und lernen davon. So wie Spotify muss eine Audioübertragung funktionieren.
4.) In der Alhambra habe ich nirgend Hinweisschilder gesehen, die auf das richtige Kapitel im Audioguide verweisen.

Ich habe schon während des Durchgangs im Gernalife die Nutzung des Audioguides abgebrochen.

Für über 45 € Eintritt erwarte ich eine deutlich bessere Dienstleistung.

Our guide*** was excellent. Very informed and offering a lot of aspects! He combined the historical with anecdotal elements guiding us for almost 4 hours through this cultural treasure. A very enriching experience. Thank you so very much and very best wishes for a successful 2026.