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Compre un colchón Premium con garantía de tres años. 4 meses después de la compra el colchón se deformo, así que fui a hacer el reclamo para exigir la garantía. Hoy, pasados 59 días desde el momento que hice la reclamación aún no tengo ningún tipo de respuesta más que la cadena ha sido vendida y están re estructurando el personal. Que post venta no responde así que ellos en la tienda no pueden hacer nada.
Un desastre total y una lástima que tiendas como estas puedan seguir vendiendo al público. A parte, ahora han quitado todos los tlf de atención al publico y si vas a una de sus tiendas, ni Internet tienen.
Lo primero que la gente debes saber es que no son fabricantes, son montadores de colchones.
***
Sin mencionar los "regalos" que te ofrecen al comprar el producto y NUNCA LLEGAN. *** total.
LAIA G
***
Francisco P
Sí.
Gemma S
***
Pedro J. Ketelsen
El desarrollo del pedido entre la tienda de Figueres y su sistema de Internet ha sido todo menos fácil y efectivo.
Reclamaciones a su servivio telefónico al cliente han sido atendidas rozando la mala gana y aparentemente si conexión funcinante entre sus departamentos.
El colchón entregado sin factura ni albarán debía medir 1,50 x 1,90 x28 y realmente en el largo solo mide 1,86. La contestación de la Srta al servicio del cleinte fue de que eso era normal y se arrglaba con el uso!!!!!!!!!!!
La factura enviada al final por email lo ha sido en un formato pequeñísimo y en vez de en vertical en horizontal.
En fin un cúmulo de cosas que no deben ocurrir en una empresa organizada.
No deseo polémica y si mi comentario les sirve, mejor para,otro cliente.
JOSE ARMANDO C
Precisó,puntual muy buen servicio
Laura C
Contenta
Lidia P
Buen servicio y rápida la entrega
Carolina S
Satisfecha con la experiencia de compra, optimo servicio de entrega. Felicitaciones.

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